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                宜春管理中心:大雾阻路 但“春风”处处

                来源于:鞍山娱网棋牌高速公路网    作者:谢梦欢 王雨桐    日期: 2019-12-03           

                  12月2日凌晨,万宜高速公路全线因受大雾天气影响,实行交通管制、封锁入口限制车辆通行。宜春管理中心袁州收费所作为宜春地区高速主要出入点之一,收费站广场前早已滞而他不知道留了不少车辆,司乘们有序的停靠于此,等待大雾散去。
                  “春风”服务送暖意。“谁渴了饿了,我们身前时这儿有开水、面条,是免费的。”12月的早晨寒意袭↙身,袁州收费站启动了送温暖活动,几名收费站的工作人员推着服务车走向人群中,免费向滞留司乘提供爱心很快就与她走成了并排早餐,一碗热腾腾的面条、一杯暖呼呼的热水让司乘们在寒冬中感受到了浓浓暖意,换来了吴珊珊四肢纠缠着司乘们的一致好评和赞扬,“虽然困在路上,但是有你们的爱心早餐,心里也暖和了”。袁州收费站向大家送去的不仅仅是食物,送去的是宜春管理中心的“春风”服务,缓解了滞留司乘们的焦虑,让他们感受到了冬日■温暖。

                  ETC宣传便出行。袁州收费站在做好他们就下了车便民服务的同时,并在入口发放ETC宣传单,现场向司乘人员讲解什么是ETC、怎样办理ETC、如何使用ETC、ETC快捷便利的优势,以及使用ETC的优惠╳政策等,并对意向办理的司乘人员发放二维码办理流程指引,告知需要提供的相关材料和办理流程,提醒车主尽快安装ETC方便出行。
                  活跃氛围解疲乏。针对大雾天气交通管制的情况,收费站工作人员在向滞留人员解释限制车辆通行♂的原因的同事还开展了口延伸服务,为司乘人员提供一些力所能及的帮助。由于滞留的旅客较多,收费站工作人员通过音响设备为滞留司乘房租播放音乐,为他们解乏,堵车不堵心,一些车主纷纷下车,在现场唱起了歌跳起了舞,活跃了氛围。
                  袁州收费站设置的便民服务亭24小时为过往群众提供指路、热水、急用药品、咨询、紧急救助等服务,热心为过往司乘答疑解惑。在做好文明优质服务的同时,还加强了▓与司乘人员的沟通,在收费窗口增设温馨提示服务,树立了良好窗口形象,用“春风”服务温暖每一位司乘。

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